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よくあるご質問といざという時のヘルプ

ご予約の前に

公演ごとに異なりますのでまずはLINEまたはカカオトークよりご相談ください。

現在は韓国国内の公演のみ取り扱っております。

恐れ入りますが連番でのご予約は受け付けておりません。ご希望はお伺いいたしますが確約ではございません。連番でなかった場合の返金は受け付けておりません。

申し訳ありませんが現在銀行振込のみ受け付けております。PayPalご希望のお客様はご予約時にご相談ください。(決済手数料5%がかかります)

弊社でご予約内容を確認した後正式な価格とご入金先の口座をご案内いたしますので、弊社からの案内をお待ちください。

区域内ランダムでの販売の場合、区域、お座席の選択は不可です。ご希望はお伺いいたしますが確約ではございませんので予めご了承ください。
ご希望のお席でなかった場合の返金はございません。

予約の後に

チケットが弊社に届き次第のご案内になりますので公演ごとに異なります。授賞式などのイベント、ミュージックバンクなど音楽番組の場合は公演日寸前になる場合がございます。

営業時間は平日朝10時から18時です。土日祝はお休みとなります。営業時間外のお返事は遅くなる場合がございます。

事前にチケットが弊社に届きましたらEMSでの郵送が可能です。(別途送料2,000円)郵送が間に合わない場合は現地受領となります。滞在先ホテルへの郵送も可能ですのでお問合せください。

公演によっては入場の際に本人確認が行われる場合がございます。
本人確認が行われた場合入場できない可能性があります。
入場できない可能性があることにご納得の上、それでも購入を希望される場合はご予約をお願い致します。万が一本人確認のためにご入場ができなかった場合は全額の50%から振込手数料を除いて返金いたします。ただし半額以上の保証は致しかねます。

ご入金名義とご予約者様のお名前が一致しているかでご入金確認を行っていますので必ずご予約者様のお名前でお振込みをお願い致します。
誤ってご入金された場合はすぐにご連絡ください。

お申込み後、お客様のご都合によるキャンセルはキャンセル手数料が発生いたします。詳しくはご予約いただいた公演の詳細ページをご参照ください。

韓国国内のコンサート、授賞式等各種公演チケットの代行, ホームページやツイッターにない公演は弊社カカオトークまたはLINEまでお問合せください♪
(営業時間外のお問合せ対応は遅くなる場合がございます。)

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営業時間:月~金曜日 10時30分~18時00分
お昼休憩 : 12時~13時

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